Публикации

Проблема планирования IT-затрат – одна из самых актуальных и для менеджмента и специалистов IT-подразделений любого предприятия. Основная трудность подсчета расходов заключается в том, что IT-направление относится к структурным единицам, затраты на содержание которых не могут быть просчитаны напрямую.

Очевидно, что средства, выделенные на содержание IT-подразделения, должны как покрывать внутренние потребности компании, так и обеспечивать необходимую ее конкурентоспособность.

В отсутствии стандарта

Единого образца или универсальной формулы для определения уровня необходимых затрат на IT пока не существует. Однако сегодня можно выделить несколько способов для предварительной оценки, могущих смягчить ситуацию. К ним относятся:

- сравнение показателя затрат на IT как процента от дохода в компании с группой родственных компаний (по профилю деятельности или по другому сравнительному признаку);

- сравнение показателя затрат на IT как процента от дохода компании с другими компаниями аналогичного размера (в данном случае целесообразно понимать «размер» как «оборот» компании);

- сравнение показателя IT-затрат на сотрудника IT-отдела с аналогичными данными по родственным компаниям или по конкретному рынку в целом;

- оценка по формуле Пола Страссмана.

«IT -  подразделение строится в зависимости от выбранной бизнес – стратегии компании с учетом ее развития на перспективу в 10 – 15 лет, - считает исполнительный директор Ассоциации Компаний Сферы Информационных Технологий (АКСИТ) Станислав Сиражев. – Соответственно с этим формируется и необходимый алгоритм затрат. С ростом бизнеса будут увеличиваться и затраты в абсолютном выражении, но в процентном выражении, они, при грамотном планировании, уменьшатся». Оборот (размер) компании имеет существенное значение для величины затрат на информационные технологии: возникает эффект масштаба, когда размер компании позволяет выйти на более высокий уровень экономии при крупных закупках (табл.1)

Табл.1. Затраты на IT как процент оборота компании

Оборот компании, $ млн.	Затраты на IT по отношению к обороту, %
0-250	6,5
250-500	9,5
500  -1 000	4,7
1 000 – 3 000	4,8
3 000 – 7 000	2,7

Источник: www.iemag.ru

В целом, уровень затрат на содержание IT - структуры варьируется в основном в пределах 1-10% от общего годового бюджета компании, составляя в среднем 3,7% от оборота. Затраты зависят от ситуации на рынке, уровня развития предприятия, конкурентной среды и некоторых других факторов. Однако справедливо, что в отраслях с высокой концентрацией IT-сотрудников - более высокие уровни IT – затрат, а с высокой концентрацией физического труда - более низкие уровни. В тех случаях, когда бизнес связан с анализом данных или интенсивным применением информационных технологий, уровень IT-затрат выше. Компании с высоким процентом доходов (финансовые структуры) тратят на IT больше, чем те, у которых показатель дохода низок (дистрибуция).

«На сегодняшний день моя компания не нуждается в крупном IT-подразделении, - делится опытом руководитель Информационного агентства R2B.RU Михаил Мамонтов, - простые операции мы выполняем самостоятельно. Конечно, если выпадает случай сложнее, чем способны переварить наши мозги, прибегаем к помощи профессионалов. В основном мы тратим некий IT-бюджет исходя из потребностей. Сюда включены: покупка ПК, проводов, расходных материалов, периферии, телефонных аппаратов, программного обеспечения, абонентские платы за телефон, Интернет, оплата аренды доменов и услуг хост-площадок. Бюджет пока не закладывается постоянно, а формируется по мере поступления проблемы. Но не думаю, что и при планировании он превысит 10-15% от ежемесячной прибыли».

Считаем и экономим

«Информационную структуру предприятия можно, без преувеличения, назвать его нервной системой, - говорит Станислав Сиражев. – Соответственно и затраты и возможности их сокращения необходимо просчитывать сразу на многих уровнях в течение определенного времени для отслеживания динамики». Сюда входят капитальные расходы (оборудование и ПО); затраты на функционирование IT-подразделения (зарплата, сопутствующие расходы и т.п.); текущая поддержка и модернизация (апгрейд) существующей IT-инфраструктуры; услуги телекоммуникаций (интернет, телефония, e-mail); внутренний и внешний аудит и консалтинг.

Пути сокращения просчитанных расходов могут быть различны и определяются опять-таки бизнес-стратегией компании. Как правило, предприятие имеет возможность достаточной оптимизации IT-расходов уменьшая непрофильные затраты (или выделяя их в отдельные самоокупаемые направления) и разумно сочетая стоимость внедряемого нового оборудования и технологий с эффективностью их использования.

Однако, когда IT-направление является непрофильным в деятельности предприятия и расходы на него начинают превышать определенную сумму (по данным Конгресса Региональных Ассоциаций Сферы Информационных Технологий – КРАСИТ – от 1,5 до 2,5 млн.руб.ежемесячно) имеет смысл задуматься об альтернативных способах IT-деятельности, например таких, как аутсорсинг.

Экономия  с чужой помощью

Классическое определение аутсорсинга выглядит следующим образом: «Аутсорсинг - это способ оптимизации деятельности предприятий за счет передачи части непрофильных функций сторонней организации». По данным Центра Исследований «Итилиум» (www.itilium.ru) более 50% затрат на IT  в российских компаниях уже сейчас приходится на внешних поставщиков услуг: связь, сопровождение приложений, сервис, консалтинг.

По данным ежегодного рейтинга IT-компаний проведенного АКСИТ оборот по направлению «сервис» составляет 319 млн.руб. по итогам 2005 г. Сюда включается 89 млн. руб. выручки за консалтинговые услуги, 110 млн.руб. – за ремонт периферии и вычислительной техники и 120 млн.руб. за техническое обслуживание предприятий.

Специалисты международной компании Market-Visio (www.marketvisio.ru) выделяют три уровня взаимодействия поставщика услуг и заказчика. На первом поставщик предоставляет вспомогательные IT-услуги, на втором сутью взаимодействия становятся комплексные решения, которые так или иначе улучшают или повышают эффективность бизнеса, и на третьем поставщик IT-услуг работает как стратегический бизнес-партнер, создавая серьезные конкурентные преимущества для своего клиента.   

Наиболее эффективно используют аутсорсинг компании, которые подошли к осознанию оценки эффективности своего бизнеса или выходу на западные рынки.

«Сегодня на рынке существует ряд структур, занимающихся абонентским обслуживанием IT-активов компании, - фиксирует тенденцию Михаил Мамонтов. - Зачастую, они оказываются более квалифицированными сотрудниками, чем внутренний персонал. Аутсорсинг - узкая специализация, а узкоспециализированный сотрудник эффективен до бесконечности…»

Активное применение аутсорсинга в российских компаниях (в т.ч. и уральских) задерживается, в основном, по двум причинам: нежелание топ-менеджеров раскрывать корпоративную информацию и неразвитость этого сектора рынка в качественном и количественном отношении.

По мнению ведущего теоретика в области IT-инвестиций Пола Страссмана «…затраты на ИТ являются не отвлеченными показателями индустрии, но уникальным показателем того, как работает конкретная компания. Легкого пути способа объяснить затраты нет. Нет смысла спрашивать у других, что является «правильным» уровнем затрат». Важно затратить на  развитие IT – направления на предприятии столько, чтобы выйти на уровень, когда каждый затрачиваемый доллар будет оборачиваться прибылью.

Нина Сагадеева,

sagadeeva@apress.ru