Публикации

Увеличение количества продавцов и постоянное расширение ассортимента электроинструментов ведущими производителями привело к тому, что потребителям становится все сложнее ориентироваться во всем разнообразии предлагаемых на рынке марок, видов, моделей инструментов, выбирать для себя надежных поставщиков.
О «подводных камнях», с которыми может столкнуться покупатель электроинструмента, мы беседуем с Андреем Христолюбовым – коммерческим директором одного из ведущих поставщиков электроинструмента на Урале компании «Молоток-Профи».

– Андрей Валентинович, Ваша компания на рынке профессионального электроинструмента уже почти три года. Что изменилось за это время?

– Вообще рынок электроинструментов не отличается динамикой своего развития. Появляются новые компании, но поставщиков, которые специализируются на продаже именно профессионального электроинструмента, остаются единицы. Зато активно развивается рыночная торговля электроинструментом, продажи в хозяйственных магазинах. Думаю, вскоре это приведет к тому, что многие покупатели начнут обращаться именно в специализированные магазины. Дело в том, что большинство таких торговых точек имеет очень ограниченный ассортимент электроинструментов. К тому же их продавцы в большинстве случаев мало информированы о своей продукции, и получить грамотную консультацию у них невозможно.

– Разве профессиональным строителям и монтажникам нужна консультация?

– Конечно. Вспомнить хотя бы случай из нашей практики, когда к нам обратилась одна из ведущих компаний в сфере телекоммуникаций. Ее специалистам было необходимо провести демонтаж старых бетонных опор линии передач, которые находились в лесной местности. Традиционный способ применения пневмокомпрессора и пневмоотбойного молотка в данной ситуации был невозможен из-за трудностей доставки столь габаритного и тяжелого оборудования. Было необходимо предложить оборудование, которое могло поместиться в автомобиль УАЗ и обслуживаться одним человеком. Наши консультанты предложили использовать электрический отбойный молоток фирмы Makita HM 1303 B (мощность – 1300 Вт, сила удара –
28 Дж, вес –16 кг, цена – 35 520 руб.) и электрогенератор LX 4000 (напряжение – 220 В, 9 л/с, расход бензина – 2 л/час, отдаваемая мощность – 4000 Вт, вес – 35 кг, стоимость – 49 800 руб.). Данный комплект оборудования позволял использовать одновременно с отбойным молотком дополнительное электрическое оборудование (освещение, электроинструмент, мобильную связь). Поэтому, как видите, консультация нужна и строителям, и монтажникам, и другим потребителям электроинструмента. Консультанты знают весь рынок и не только помогут с выбором инструмента для данных условий работы, но и в случае необходимости подскажут альтернативу.

– То есть, они не просто советуют, а решают конкретную производственную задачу. А какие еще проблемы могут возникнуть при покупке электроинструмента?

– Одна из серьезных проблем, с которой сталкиваются покупатели электроинструмента, – это подделки. Здесь можно посоветовать только одно: покупать электроинструмент в специализированных магазинах, так как поставки в них идут от официальных дилеров или напрямую от производителя, поэтому вероятность приобрести поддельный инструмент исключена. К тому же они несут ответственность и за качество, и за сроки поставки, обеспечивают сервис.

– Что вы вкладываете в понятие «сервис»?

– Сервис для нас – это не просто гарантийный ремонт. Мы делаем все для того, чтобы создать максимум удобств для наших клиентов. Специалисты «Молоток-Профи» стараются учесть каждое пожелание заказчика. Так, в прошлом году по просьбе клиентов мы дважды расширяли ассортимент, добавив в него генераторы и метизы. Для постоянных клиентов предоставляем услуги по доставке и отсрочке платежа, а также с марта введена в действие программа «Работа без простоя». Если у кого-то из наших покупателей ломается инструмент, они сдают его нам в ремонт. Теперь по этой программе в случае, когда ремонт занимает более семи дней, клиент на время ремонта получает взамен вышедшего из строя аналогичный исправный инструмент из нашего резервного фонда. Кстати, это происходит очень редко, так как мы работаем только с качественным инструментом.

Молоток-Профи

Екатеринбург,
ул. Маршала Жукова, 14;

тел./факс: (343) 371-74-19, 379-52-99;

e-mail: molotok-profi@nexcom.ru