Публикации
Оправдать доверие клиента – задача №1 для экспедитора
Автор: Андрей Шведов
№ 7 (7) от 30 сентября 2003, в рубрике: Транспорт
Более месяца назад в Екатеринбурге открылся официальный филиал Межрегиональной Транспортной Компании «Близнецы». Это стало знаковым событием не только для столицы Свердловской области, но и для всего Уральского региона в целом. Представители крупного московского бизнеса в очередной раз подтверждают значимость нашего края для развития своих компаний и для формирования цивилизованной конкурентной среды.
Организаций, в уставе которых прописано право на осуществление транспортно-экспедиционного обслуживания, в России порядка 100 тыс. Реально же в сфере грузоперевозок работают не более 3 тыс. компаний – преимущественно московские, петербургские и дальневосточные. Перевозки грузобагажа – это сформировавшийся рынок услуг, на котором последние несколько лет практически не меняются ни объемы отправок, ни расстановка сил среди ведущих игроков. Однако говорить о стабильности в железнодорожной отрасли рано – до тех пор, пока влияющие на нее законодательные и административные факторы не будут приведены в соответствие с новыми рыночными реалиями. Мероприятия по реформированию железнодорожной отрасли в целом и рынка железнодорожных перевозок в частности транспортные компании и их клиенты оценивают положительно, так как в нынешней ситуации рентабельность этого бизнеса находится в зоне высокого риска. Остается только надеяться, что этот процесс будет носить эволюционный, а не революционный характер. Однако экспедиторы не могут ждать, пока на рынке сложится стопроцентно благоприятная конъюнктура, так как от их работы зависят поставки товаров народного потребления, медикаментов, одежды, продуктов питания, оргтехники, автомобилей в десятки регионов России.
Открытию филиала МТК «Близнецы» в Екатеринбурге предшествовали пять лет напряженной работы представительства этой компании, оказывающей все виды транспортно-экспедиционных услуг по перевозке железнодорожным и автомобильным транспортом грузов по всей территории России. За это время в условиях жесткой конкуренции «Близнецы» завоевали не только солидную долю рынка грузоперевозок, но также доверие многих клиентов и репутацию солидного партнера. Кратчайшие сроки доставки, низкие цены, различные скидки и бонусы, обязательное страхование грузов с ответственностью за все возможные степени риска, квалифицированные сотрудники, помощь в подборе и приобретении товара в Москве, оформление отправок в другие города из Екатеринбурга контейнерами, лицензии на перевозку опасных грузов и на погрузо-разгрузочную деятельность – вот неполный перечень преимуществ МТК «Близнецы». В числе екатеринбургских клиентов компании как крупные организации («Роскондитер», Nestle, «Могунция-Урал», сервисный центр Bosch и Siemens, ТК «Контейнерный сервис», «Уральский дом косметики», «Торговый проспект», «Надель», «Вега-Экспресс», «Казанова», торговый центр «Кайзер»), так и предприятия малого и среднего бизнеса. Секрет успеха МТК «Близнецы» заключается в выработанном за годы практики отношении к заказчикам: «Вы платите нам за решение Ваших проблем».
Основной грузопоток в Екатеринбург идет из Москвы, поэтому так важно, что МТК «Близнецы» работает в столице на собственных терминалах с удобными погрузочными площадками, бесплатным въездом, складами и подготовленным персоналом. А в нашем городе компания располагает подъездными путями и складами бесплатного хранения, расположенными в удобном для любого клиента месте, недалеко от центра города, на Сибирском тракте. Кроме того, в Екатеринбурге, как и во многих других городах, «Близнецы» предоставляют услугу по доставке грузов до двери склада, офиса, квартиры заказчика.
МТК «Близнецы» обеспечивает своим заказчикам возможность отслеживания грузов: на любом отрезке пути вагона, контейнера или платформы клиент может узнать, где и в каком состоянии находится его собственность. Доставка товара из Москвы в Екатеринбург занимает не более четыре дней, причем «Близнецы» осуществляют отправки регулярно: дважды в неделю, по средам и субботам, грузы уходят из столицы.
За десять лет работы сфера влияния МТК «Близнецы» распространилась на всю территорию России. Представительства и филиалы компании работают в Сургуте, Новом Уренгое, Нижневартовске, Усинске, Хабаровске, Владивостоке, Благовещенске, Лабытнангах, Красноярске, в Москве и Санкт-Петербурге. Во многом это объясняет смысл названия компании: все филиалы являются «близнецами» по качеству предоставления услуг.
Филиалы ЗАО «МТК Близнецы»:
Екатеринбург: (3432) 78-79-13, 24-96-99
Москва: (095) 737-33-00
Сургут: (3462) 51-83-26
Новый Уренгой: (34949) 4-05-05
Нижневартовск: (3466) 64-11-69, 64-13-21
http://www.mtk-twins.ru info@mtk-twins.ru
|